Automatisation et développement
Un outil qui simplifie le travail sans masquer les exceptions.
Nous partons de la tâche réelle, des exceptions et des personnes concernées avant de choisir une automatisation ou une interface.
Le point de départ
Automatiser seulement ce qui mérite de l’être.
Une automatisation pertinente enlève une ressaisie, fiabilise un passage d’information ou rend un suivi plus lisible. Elle ne doit pas déplacer la complexité vers un écran incompréhensible ni prétendre décider à la place des personnes.
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Le travail livré, projet par projet.
Ces dossiers montrent des outils conçus pour des usages différents : opération en boutique, estimation avant contact et parcours applicatif.
Palomano
Conception fonctionnelle et développement du plugin Click & Collect : listes d’anniversaire partagées, commande, retrait et pilotage des stocks dans les espaces Parc et Siège.
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Conciergerie du Pays Bragard
Conception d’un site local intégrant un simulateur de revenus pour guider le propriétaire depuis les informations sur son bien jusqu’à une estimation puis au contact.
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MyCourse
Conception d’un site structuré selon les différents publics, présentant l’application et reliant le parcours de course à la réservation ou à la demande de devis.
Ouvrir le dossier dans le portfolioUne méthode lisible
Savoir ce qui se passe avant, pendant et après la réalisation.
- 01
Observer
Décrire les entrées, les décisions, les outils actuels, les exceptions et les personnes concernées.
- 02
Réduire
Supprimer les étapes inutiles avant de chercher à automatiser celles qui restent.
- 03
Prototyper
Tester l’enchaînement et les états importants avec les futurs utilisateurs.
- 04
Sécuriser
Prévoir droits, erreurs, reprise manuelle, journal utile et conditions de maintenance.
À découvrir aussi
Services, conseils et réalisations.
Questions utiles
Ce qu’il vaut mieux clarifier avant de commencer.
Comment savoir si une tâche peut être automatisée ?
Elle doit être suffisamment décrite, répétitive et contrôlable. Les cas ambigus, les décisions sensibles et les exceptions doivent rester visibles et disposer d’une voie de traitement humain.
Faut-il remplacer tous les outils existants ?
Pas nécessairement. Une intégration ou une interface intermédiaire peut être plus pertinente qu’un remplacement complet. Le choix dépend des accès disponibles, de la fiabilité des données et du coût de maintenance.
L’intelligence artificielle est-elle toujours nécessaire ?
Non. Une règle métier, un formulaire mieux conçu ou une automatisation classique peut être plus simple à contrôler. L’IA n’est retenue que lorsqu’elle apporte une fonction utile et vérifiable.
Votre contexte d’abord
Montrez-moi ce qui doit devenir plus clair ou plus simple.
Je vous répondrai à partir de l’existant, des preuves disponibles et de la prochaine décision utile. Une refonte, une automatisation ou une campagne n’est proposée que si elle répond réellement au problème.
Montrer la tâche à simplifier